Passwort vergessen?

Newsletter


Relationship Equity im Private Banking

Relationship Equity im Private Banking

Ein Konzept zur Kundenbewertung

Suedwestdeutscher Verlag fuer Hochschulschriften ( 23.10.2008 )

€ 115,90

Im MoreBooks! Shop bestellen

“Relationship Equity” ist ein Konzept zur Messung der Werthaltigkeit von Kunden im Private Banking. Der vorliegende, aufgrund zahlreicher Expertengespräche entwickelte Ansatz dient der Bewertung von Kundengesamtheiten (z.B. aller Kunden einer Region). Der Bewertungsprozess baut jedoch auf einer grossen Menge von Einzelkunden auf, welche anhand bestimmter Attribute geordnet und danach auf der Basis eines erwarteten Lebenzykluspfads bewertet und konsolidiert werden. Das Ergebnis einer solchen Bewertung wird in einem “Relationship Equity Cockpit” visualisiert, welches in der allgemeinen Bankführung, der Verkaufsführung oder auch (indirekt) in der Kundenberatung zum Einsatz gelangen kann. Ein systematisches “Relationship Equity Management” kann vor allem in grösseren Banken im Rahmen der strategischen Aktivitätenplanung, der Ressourcenallokation und der Leistungsmessung angewendet werden.

Buch Details:

ISBN-13:

978-3-8381-0089-0

ISBN-10:

3838100891

EAN:

9783838100890

Buchsprache:

Deutsch

von (Autor):

Christian Zenker

Seitenanzahl:

268

Veröffentlicht am:

23.10.2008

Kategorie:

Betriebswirtschaft