B2B Kommunikation: Mit der Social Media Spirale...

...zum sozialen Unternehmen. Eine Betrachtung unter besonderer Berücksichtigung einer konstruktivistischen Perspektive. Was kann ein B2B-Unternehmen mit Social Media erreichen? Unter dieser zentralen Fragestellung wird das komplexe Feld "Social Media" als neues Tool im Marketing-Mix der Unternehmen vorgestellt. Überlegungen zu B2B-Unternehmen mit ihren (kommunikativen) Besonderheiten, zur menschlichen Kommunikation sowie die der Unternehmen im Lichte konstruktivistischer Kognitionstheorien bilden die Basis der vorliegenden Arbeit für einen eigenen empirischen Abgleich der theoretischen Aufarbeitung mit den praktischen Gegebeneheiten am Markt. Auf Basis der Beobachtungsroutine wird ein Theoriekonzept entwickelt und dabei diskutiert, wie der Weg mittels einer "Social Media Spirale" zum Sozialen Unternehmen gelingen kann.